Del 12 al 14 de marzo en el Centro Banamex de la Cd. de Mexico
El 3er Global ContactForum es el evento internacional para profesionales de Centros de Contacto y BPO de todo el mundo, que cada año se reúnen en la Ciudad de México, para compartir sus conocimientos, analizar los desafíos de la industria y mostrar las nuevas tecnologías.
El tema de la edición 2012 del 3er Global ContactForum es La Experiencia del Cliente Digital & Móvil y su papel en el futuro de la industria. Aprende cómo las nuevas tecnologías y los miembros de la comunidad de CRM están influyendo en los Centros de Contacto. Líderes innovadores mundiales compartirán sus ideas y puntos de vista en este foro educativo y expondrán las tecnologías de vanguardia, las herramientas, canales y estrategias que están transformando la manera en que interactuamos con nuestros clientes en esta era de la movilidad.
- Conferencias.
- Talleres.